O Juizado Especial Cível determinou que a Fifa assegure a um torcedor cuiabano a possibilidade de concluir a compra de um lote de ingressos para os quatro jogos da Copa do Mundo na capital.
Sorteado entre os torcedores que fizeram o pré-cadastro na primeira rodada de vendas, o advogado Raphael Naves Dias diz que não recebeu da entidade o boleto bancário para concretizar a transação.
"Reservei 16 ingressos, quatro para cada jogo da Copa em Cuiabá. Mandei e-mails e tentei contato por telefone, mas só conseguia falar com atendentes virtuais. Chegou o dia 15 de novembro, que era o prazo limite, e nada veio", disse Dias, por telefone.
Os boletos são emitidos pelo banco Itaú e encaminhados por e-mail. Recentemente o portal UOL publicou reportagem relatando casos semelhantes pelo Brasil. À ocasião, porém, tanto a Fifa quanto o banco negaram a existência de problemas no envio de boletos.
No site Reclame Aqui, a maior parte das queixas registradas contra a Fifa após o dia 12 de novembro se referem ao não recebimento dos boletos por torcedores que tiveram seus nomes sorteados para a compra.
Na liminar concedida ao torcedor cuiabano, o juiz Claudio Roberto Zeni Guimarães deu à Fifa um prazo de 10 dias para o envio do boleto e a garantia dos ingressos reservados. Ele fixou multa de R$ 20 mil em caso de descumprimento e disse considerar a situação uma "afronta a direitos básicos do consumidor."
A decisão é do dia 22. O prazo começa a ser contado apenas após a citação da Fifa, o que ainda não havia ocorrido até ontem. (RV)
